予約のながれ

1. 予約フォームより希望のお部屋や日程、宿泊人数などを記入し送信してください。

2. ご希望に合う日程/人数でご希望部屋のスケジュール確認し、 ご質問についてのやりとりが終了し次第、クレジットカード情報/パスポートのコピーをいただき予約完了となります。クレジットカード番号はご予約の保障としていただきます。

※予約フォームを送っていただいた段階では「予約確定」ではなく「予約依頼」となります。必要事項をご記入頂いて、 クレジットカード情報とパスポートのコピーを頂くまでは「予約確定」にはなりませんのでご注意ください。

3. 利用規約はお部屋のタイプによって違いがございます。メール内に記載された利用規約を最後までよく読んでからご予約ください。ご予約が確定した時点で、K'z Guest Roomからお送りしているすべてのメール内容に同意したものとみなします。

4. チェックイン当日にアパート前にて担当とお待ち合わせいただき、鍵をお受け取りいただきます。

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お支払い方法

チェックイン時にお支払いいただく料金の内訳は下記4点の合計額です。

①デポジット$800

どちらのお部屋も一律$800となります。 日本の敷金にあたりますが、お部屋をきれいにご利用いただきましたら、全額ご返金となります。


②シーツ

マットレスカバー、掛布団カバー、枕カバーの3点セットになります。$50で用意しておりますが不要の方はお申し出ください。


③入居月家賃

日割りでの計算となります。一ヶ月未満の場合は、一ヶ月分の家賃を頂きます。光熱費は家賃に含まれていますが、明らかな無駄遣いが判明した場合には超過分がご請求となります。
・掲載料金は満3ヶ月以上滞在の際の月々料金となります。満3ヶ月未満の滞在の際には月々料金に$200が追加となります。※11~4月の期間は追加料金がかかりません。
・満6ヶ月以上契約の場合、お伝えいただいた月から月々$50割引となります。
・1年契約の場合、お伝えいただいた月から月々$100割引となります。


空室について

・入居者がいる物件にご予約をされる場合
→入居可能日から3日間はお部屋を家賃発生無しでお取りしておくことができますが、入居可能日から入居日まで3日間以上空室がある場合には3日を越えた時点で家賃が発生します。

・即日入居可能の物件にご予約をされる場合
→予約確定日から3日間はお部屋を家賃発生無しでお取りしておくことができますが、予約確定日から入居日まで3日間以上空室がある場合には3日を超えた時点で家賃が発生します。


④翌月家賃

翌月家賃も入居時にお支払いいただきます。


初回分のお支払い方法

◆入居時のお支払い方法は下記の3種類です。

①チェックイン時に現金でのお支払い

チェックイン担当のスタッフに直接お渡しください。その際に全額ご用意いただいていない場合には延滞料金の$30がかかりますので予めご了承ください。

マンハッタンのオフィスまで入居日翌日にお持ちいただく必要がございますが、スタッフの再手配をご希望の際にはスタッフ手配料が別途$30かかります。

必ず事前にお支払い額分の現金の準備をお願いいたします。ATMは一日の引き落とし額に限度額($500~$1,000)がありますので、 ATMでお引き出しをする際には、数日前から準備をお願いいたします。


②クレジットカードでのお支払い

※カード払いの際は5%の手数料がかかりますので予めご了承ください。


③アメリカ国内の口座からのオンライン送金でのお支払い

アメリカ国内の口座をお持ちの方はオンラインでのお支払いが可能です。手数料はかかりません。こちらをご希望の方にはご予約確定後にメールで請求書をお送り致します。


翌々月以降のお支払い方法

①弊社オフィスにてキャッシュでのお支払い
②カード払い(5%の手数料がかかります。)
③アメリカ国内の口座からのオンライン送金でのお支払い

チェックイン・チェックアウト

チェックイン

・チェックインは14時半から20時の時間帯のうち、指定の時間でスタッフとの待ち合わせとなります。

・20時以降のチェックインは、原則受け付けておりません。

・また、直前でのチェックイン時間のご変更の場合には、スタッフのスケジュールが合わずに対応できない可能性がございます。できるだけお早めにご希望のチェックイン時間をお伝えください。

チェックアウト

・チェックアウトはセルフチェックアウトとなります。

・鍵を所定の位置に戻してお部屋の鍵を内側から閉め、退出して下さい。

・退出時に管理人との待ち合わせはございません。

・退出は午前11時までにお願いいたします。午前11時までに退出されていない場合は宿泊費1泊分を請求いたします。

・宿泊費をお支払頂いた場合でも、チェックアウト日の宿泊はしていただけません。

キャンセルポリシー

お支払いいただくキャンセル料金

・家賃開始日以降:一ヶ月分家賃の100%
・家賃開始日から起算して7日前:一ヶ月分家賃の100%
・家賃開始日から起算して8日から14日前:一ヶ月分家賃の50%
・家賃開始日から起算して15日~30日前:一ヶ月分家賃の25%
・家賃開始日から31日以前のお申し出:キャンセル料金無し
・ご入居後、契約期間を満了せずに上記の日程でご連絡をいただいた際は、キャンセル料は発生いたしません。
※キャンセルのご希望はメールでのみ承ります。弊社からの返信をもちまして、キャンセル手続きの完了となります。

その他

お部屋の移動について

入居後にお部屋の移動をご希望の際には、再契約となります。

設備について

・ニューヨークの建物の多くが築半世紀以上たっておりますので、エレベーターは無く階段での上り下りとなります。(エレベーターが備えつけられている物件もございます。)
・そのため外観が古い物件が多くありますが内装や設備を改築していますので、長期で滞在される場合にも生活に支障はございません。
・日本のアパートのつくりとは異なりますので、ご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

エアコンについて

・ご希望の方には月々$60でエアコンのレンタルが可能です。(在庫がなくなることもございますので、ご希望の際はスタッフにお尋ねください。)
・設置は毎月1日となりますので、ご希望後すぐに取り付けができない場合もございます。予めご了承ください。・ご自身でご購入いただき、設置をしていただくことも可能です。(月々$40の光熱費が別途で発生します。)

・必要なくなったエアコンの処分は無料で承りますが、エアコンの下取りは行っておりませんので予めご了承ください。
・すでに設置済みのお部屋での、夏季シーズン中の取り外し対応は行っておりません。エアコン設置済みではないお部屋をご希望の場合にはお申しつけ下さい。

落下事故などの危険がございますので、ご自身での設置の場合には必ず窓枠にねじで固定するようお願いいたします。 エアコン設置後、不備がないか確認に伺いますので、必ず事前にご連絡お願いいたします。
NY市内において、エアコン落下による死亡事故の前例がございますので、事故防止のためにご理解とご協力をお願いいたします。 無断で設置された場合には罰則として$300頂きます。また、エアコンの落下事故による負担は弊社では負いかねます。

ヒーターについて

・全ての物件にはセントラルヒーティングの設備がございます。
※全てのお部屋にある訳ではございません
→セントラルヒーターとは、寒さの厳しいニューヨークでも最低限の生活が保障されるようにビル大家によって管理されている、家全体を暖めるヒーターです。

・セントラルヒーターはビル全体で管理がされておりますため、各寝室ごとに調整を行うことができません。

・寝室のつくりによっては寒さを感じやすい場合がございます。その場合にはご自身で電気ヒーターをご用意いただくか弊社のレンタルヒーターをご利用いただくことが可能です。

・電気ヒーターをご自身でご用意いただく場合には月々$40の光熱費がかかります。

・レンタルヒーターをご利用の際には、月々$40の光熱費に加え、レンタルヒーター代が月々$20かかります。

(在庫がなくなることもございますのでご希望の際はスタッフにお尋ねください。またご希望をいただいてからご用意までに数日かかる場合がございますので、お早目のご連絡をお願いいたします。)

※弊社にご連絡無く無断でヒーターを設置された場合には、罰則として$100をご請求いたします。ご自身でご用意をされる場合には必ずメールでご一報いただけますようお願いいたします。
※必要なくなったヒーターの処分は無料で承りますが、ヒーターの下取りは行っておりませんので予めご了承ください。

携帯電話について

チェックインのお待ち合わせや道に迷われた際などの連絡手段として、海外でご利用可能な携帯電話を日本からお持ちいただくことを弊社ではお勧めしております。 国際電話扱いとなり、通話料は割高ですが、通話をされない限りは利用料金の請求が無い契約が一般的です。

(その他のご利用規約)

禁止事項・・・K'z Guest Roomのご利用にあたり、下記にあたる行為を禁止いたします。

・お香やろうそくの利用
・ご予約者以外の宿泊
・他の御入居者への迷惑行為
・他のご入居様、弊社に不利益または損害を与える行為
・犯罪行為、または犯罪に結びつく行為
・K'zGuestroomの信頼性を損ねると弊社が判断する行為

上記項目に該当する行為を行っていると弊社が判断した場合には、契約の解除をできるものとします。禁止事項、迷惑行為等の有無の判断については弊社で行います。その際はキャンセルポリシーに従ったキャンセ料、または罰則金が発生いたします。

・喫煙はビルの外でお願いいたします。室内での喫煙は固くお断りいたします。
・タバコの匂いや吸殻など喫煙の痕跡を発見した場合、$200の罰則金を徴収いたします。
・鍵を紛失された場合や、返却の確認が取れない場合は、鍵の交換費用として$200をご請求いたします。
・施設内の設備を破損された場合は、デポジットから差し引きいたします。または修理にかかった分の代金をご請求いたします。
・電気、ガス代が著しく高額の場合は、超過相当額をご請求いたします。
・入居された時期やお客様のご予約状況によってお部屋の料金やルールに差異がある場合がございます。
・ウェブサイト掲載の写真と実際のお部屋の設備には差異がある場合がございます。また内容は予告なく変更する事がございます。
・急遽のビルメンテナンス等により、ご滞在中に不都合が発生する場合がございます。
(エレベーター工事・故障、ボイラー点検等でのお湯の不具合、インターネット設備の不具合など)
そのため設備の交換など、頻繁に行われる時期もございますので、予めご了承ください。その際のご返金はいかなる場合にも対応いたしません。
・ビルメンテナンスの理由により、アパートを退去しなければいけない場合には、弊社より30日前に通告し、本契約をキャンセルできるものとします。
・K’z Guest Roomでは以下の事項については責任を負いません。
お客様間のトラブルによる被害 / 窃盗などの諸犯罪による被害 / 災害による被害

上記による損害が発生した場合に、当社に対するいかなる請求もできないものとします。

よくあるご質問

【入居前に関すること】

質問: 空港からの送迎は行っていますか?
回答: 申し訳ありませんが、送迎サービスは行っておりません。

質問: 詳しい住所の掲載はありませんか?
回答: 防犯上、正確な住所はご予約をいただいたお客様にのみお伝えさせていただいております。

質問: 13時半前のチェックインはできませんか?
回答: 申し訳ありません。13時半以前のチェックインは承っておりません。やむを得ない事情がある場合にはご相談ください。

質問: アメリカ国外から直接向かいますが、携帯電話を持っていません。チェックインの際、待ち合わせはどのようにすれば良いでしょうか。
回答: 慣れない土地でお手数ではございますが、物件に到着される2時間前に公衆電話などからお電話ください。通話をされない限りは料金はかかりませんので、緊急連絡時用もかねて、日本でご利用の携帯電話を海外利用可能にしてお持ちいただくのが大変便利です。メールでのご連絡も承っておりますが、電話でのご連絡をお勧めしております。

質問: 利用可能なのは日本人だけでしょうか?
回答: 国際館は日本語を話されない方でもご利用いただけます。 英語版、日本語版のみご準備しております)

質問: チェックイン時間を指定していますが、なぜ2時間前の連絡が必要ですか?
回答: お客様にはチェックイン2時間前に必ず電話かメールでのご連絡をいただくことになっております。 それは飛行機が時刻通りに到着しているか、チェックインのご予定にご変更がないかなどをお伺いするためです。 弊社で提供している物件は通常のホテルとは異なりますので、チェックインの際にスタッフと物件前にて待ち合わせをする必要がございます。 お手数かと存じますが、到着前に一度ご連絡くださいますようお願い致します。

【入居中に関すること】

質問: 食器の準備はありますか?
回答: 全ての物件に食器と調理用具を用意しております。

質問: インターネットへの接続はできますか?
回答: 全てのお部屋でWiFiをご利用いただけます。

質問: 門限はありますか。
回答: 特に何時までにお戻りいただかなければいけないというルールはございません。ですが深夜、早朝(夜10時〜朝10時)のドアの開け閉めや、共有スペース利用時の音には十分に注意してください。

質問: 日本から荷物を送りたいのですが、入居予定の物件の住所宛てに送れますか?
回答:入居予定の物件宛てに荷物を送っていただくことも出来ますが、スタッフが物件に常駐しているわけではありませんので宅配がうまく行われない場合がございます。 別途料金がかかりますが、弊社オフィスにて荷物受取の代行サービスも承っております。不安な方はそちらをご利用ください。

質問: シェアハウスの各寝室には鍵はついているでしょうか。
回答: 鍵がついているお部屋とついていないお部屋があります。

質問: 周辺の治安はどうですか?
回答 : どちらのエリアも100%安全という保障はできかねますが、日本で生活をしているわけではないという防犯意識を十分に持って生活していただくことでトラブルを避けることができます。 暗くなってからの独り歩きは極力控える、人通りの少ない道は避ける、貴重品を持っていることがわからないようにする、といった点など十分にお気をつけください。

質問: 門限はありますか。
回答: 特に何時までにお戻りいただかなければいけないというルールはございません。ですが深夜、早朝(夜10時〜朝10時)のドアの開け閉めや、共有スペース利用時の音には十分に注意してください。

また、日本と比べてひったくりが多いため下記のような点には特にご注意ください。

・カフェや学校など公共の場では持ち物を放置しないこと
・携帯・その他のモバイル端末を手に持ったまま不用心に歩いたりしないこと
・ズボンの後ろポケットにお財布を入れないこと

質問: 冷暖房設備はどのようになっていますか?
回答: エアコン(冷房)設備は有料でレンタルしております。 ヒーターはセントラルヒーティングが備え付けられており、一定の気温を下回るとセントラルヒーティングが稼働するようになっておりますが ご希望の場合には小型のヒーターを有料でレンタルしておりますのでお問い合わせください。

質問: ランドリー設備はありますか?
回答: ビル内にはございませんが、全ての物件の近くにランドリー店がございます。チェックイン時に最寄りのランドリー店をご案内いたします。

【退去時に関すること】

質問: デポジットの返金はいつ、どのようにされるのでしょうか?
回答: 退去日が近づいた際にデポジットの返金の日程やお部屋の確認について、メールにてご連絡させていただきます。

質問: デポジットは全額返金となりますか?
回答: 窓ガラスが割れている、テーブル/イス/ドアが壊れている、壁や床に穴をあける、荷物やゴミなどを放置したまま又はこちらでご用意した設備を持ったまま退去される場合などには デポジットから清算させていただきます。綺麗にご利用いただければ、全額返金いたします。

質問: お部屋に忘れ物をしました!今から帰りの飛行機に乗ります!どのようにしたらいいでしょうか!?
回答: 弊社より日本へ郵送可能でございます。郵送費の他に手数料$15を頂いて手配をいたします。 忘れ物にはお気を付け下さい。

シェアハウスルール

初めてシェアハウスを利用される方へ


デポジット半額キャンペーン

3ヶ月未満

K'z Guest Roomを満3ヶ月未満利用される方は、通常$800のデポジットを半額の$400にて承ります。この機会にぜひご利用ください。

即日入居可能物件一覧

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ご契約時の仲介手数料はかかりません!

K"z Guest Roomのご契約に仲介手数料はかかりません。また、光熱費も家賃に含まれています。入居時に必要なのは以下4つになります。※掲載料金は満3ヶ月以上滞在の際の月々料金となります。満3ヶ月未満の滞在の際には月々料金に$200が追加となります。(追加料金は5月~10月のみ適用となります。11月~4月は追加料金はかかりません)

※入居可能日から実際の入居日まで期間がある場合、入居可能日から数えて3日間分の家賃は無料でお取り置きできますが、4日目以降は入居されない場合でも家賃が発生いたします。 料金計算方法の詳細はコチラ