Reservation（予約情報）
予約のながれ
- 1. 予約フォームより希望のお部屋や日程、宿泊人数などを記入し送信してください。
- 2. ご希望に合う日程・人数で希望部屋のスケジュール確認を行い、ご質問についてのやりとりが終了次第、クレジットカード情報を頂き、予約完了です。クレジットカードの番号は控えとして頂くだけなので、料金の引き落としはされません。
- *予約フォームを送っていただいた段階では「予約確定」ではなく「予約依頼」となります。クレジットカード情報を頂くまでは「予約確定」にはなりませんので、ご理解、ご協力よろしくお願いします。
- 3. 利用規約はお部屋のタイプによって違いがございます。メール内に記載された利用規約を最後までよく読んでからご予約ください。
- 4. チェックイン当日にアパートにて担当とお待ち合わせいただき、鍵をお受け取りいただきます。
- ⇒空室状況を確認する
お支払い方法
(1泊からご宿泊可能な0号館から3号館)
お支払いは下記よりお選びいただけます。
1. チェックイン当日に現金、もしくはトラベラーズチェックでのお支払い
2. チェックイン前にクレジットカードもしくはデビットカードでのお支払い
クレジットカードもしくはデビットカードでのお支払いをご希望の方は
カード決済サービスの「Paypal」をご利用いただいてのお支払いとなります。
Paypalには料金全体の5%の手数料がかかります。
(長期ルームシェアタイプの4号館以降)
チェックイン時にお支払いいただくのは、チェックイン月の家賃と、初期事務手数料、保証金になります。
（チェックインが20日以降の月末の場合にはチェックインの翌月の家賃も合わせてお支払いとなります。）
チェックイン時のお支払いは現金かトラベラーズチェックにてお願いいたします。
チェックインされた月の光熱費と翌月の家賃はチェックインされた月の月末にお願いいたします。
こちらのお支払いについては、ご予約の際に銀行振り込みか
パーソナルチェックでのお支払い方法をお選びいただきます。
退去月の光熱費は退去の際に保証金より差し引く形でお支払いとなります。
チェックイン・チェックアウト
・当ゲストルームは通常のアパートを利用しておりますので、フロントがございません。
・チェックインは14時半から21時の時間帯のうち、事前に指定していただいた時間でのスタッフとの待ち合わせとなります。
・直前でのチェックイン時間のご変更の場合には、スタッフのスケジュールが合わずに対応できない可能性がございます。
・必ず事前にチェックイン日のご予定の確認をお願いいたします。
・チェックアウトは午前11時までとなっております。午前11時までにチェックアウトが完了されていない場合は宿泊費1泊分をご請求いたします。
・21時以降のチェックインは深夜料金として別途25ドルをご請求いたします。
・気候状況での便の遅延などいかなる場合におきましても、21時を過ぎますとこの対象となります。ご了承ください。
・23時以降のチェックインは、原則受け付けておりません。
・チェックイン前、チェックイン後のお荷物のお預かりは受け付けておりません。
キャンセルポリシー
(1泊からご宿泊可能な0号館から3号館)
・チェックイン当日～7日前は料金の100%がかかります。
・8日～14日前は料金の50%がかかります。
(長期ルームシェアタイプの4号館以降)
・チェックイン当日のキャンセルには一ヵ月分家賃の100％分がかかります。
・チェックイン24時間前～7日前でのキャンセルには一ヵ月分家賃の75％分がかかります。
・8日～14日前は一ヵ月分家賃の50％分がかかります。
・15日～30日前は一ヵ月分家賃の25%分がかかります。
・31日以上前は無料となります。
・チェックイン後の早期退去は毎月15日か月末のみとなります。
・15日退去希望の際には前の月の15日、月末退去をご希望の際には月末までにお伝えください。
・15日を過ぎ、16日から月末までのご連絡の際には、翌月の月末、月末を過ぎ1日から15日までのご連絡の際には、翌月の15日退去となります。
・上記の日程でご連絡をいただいた際の早期退去についてはキャンセル料はかからず、保証金は全額返金となります。
その他
（リピーター割引、ご友人紹介割引）
リピーターの方には5%、以前ご利用された方からのご紹介の場合には、3%の特別割引が適用となりますので、ご予約の際にお伝えください。
4号館以降のお部屋についてはリピーター割引が初期事務手数料の50ドル引き、紹介割引が25ドル引きとなります。
（その他のご利用規約）
・1号館を1泊のみご利用の場合、清掃手数料5ドルがかかります。
・2号館を1泊のみご利用の場合、清掃手数料10ドルがかかります。
・3号館を1泊のみご利用の場合、清掃手数料20ドルがかかります。
・お客様がカギを紛失された場合や、返却の確認が取れない場合は、鍵の交換費用として75ドルをご請求いたします。
・施設内の設備を破損された場合は修理にかかった分の代金をご請求いたします。
・他のお客様への迷惑行為があった場合、直ちに退室していただきます。
・急遽のビル・メンテナンス等の発生（エレベーター工事・故障やボイラー点検等でのお湯など）により、ご滞在に不都合が発生する場合がございます。ご了承下さい。
・K’z Guest Roomでは以下の事項について一切責任を持ちません。
お客様間のトラブルによる被害 / 窃盗などの諸犯罪による被害 / 災害による被害
連絡先
アメリカ国内からのお電話：1-(347) 376-4938
日本からのお電話（日本国内電話扱い）：050-5532-5584
Ｅメール：info@kzguestroom.com
オフィス所在地：1650 Broadway #307 New York, NY 10019, USA
よくあるご質問
質問： インターネットへの接続はできますか？ 回答： 全てのアパートでワイヤレスでインターネットに接続いただけます。 質問： パソコンの使い方に詳しくありません。インターネットの接続を手伝ってもらうことはできますか？ 回答： 設定の流れについてのご説明はいたしますが、パソコンの設定に関してはご自身でお願いいたします。 質問： 詳しい住所の掲載はありませんか？ 回答： 防犯上、正確な住所はご予約をいただいたお客様にのみお伝えさせていただいております。 質問： 14時半前のチェックイン、もしくは荷物の預かりはできませんか？ 回答： 恐れ入りますが、14時半以前のチェックインやお荷物のお預かりは承っておりません。 質問： アパート周辺に日用品を買える場所はありますか？ 回答： どちらのアパート周辺にも徒歩3分以内にデリやスーパーがございます。 質問： ドライヤーの用意はありますか？ 回答： 0, 1, 2, 3号館にはドライヤーのご用意がございます。 質問： 食器の準備はありますか？ 回答： 全てのアパートに食器のご用意がございます。 質問： 洗濯機はアパートの中にありますか？ 回答： アメリカは日本のように洗濯機をアパート内に置くことは一般的ではありません。当ゲストルームにも0号館を除き、ビル内に洗濯機はございません。それぞれのアパートから徒歩3分以内にコインランドリーがございますので、そちらをご利用いただけます。0号館はビル内にコインランドリーがございます。